提升员工业务素质需从服务意识入手

http://www.btcyty.com  2012年 11月 14日  本文来自: 深圳搬家公司
　 如何提升员工基本业务素质成为了搬家公司占有更多市场的一个很有效的手段。对于一线的搬运工而言，除了统一服务，统一搬家具体流程外，还要培训其将搬家的物品按性质进行分类的能力。搬家公司员工对搬运东西的认识提高，就可以让其更符合产品特质来搬运，减少不必要的意外损失，也提升了形象。对于搬运公司其它的服务类人员，更要强调强队意识，做好相关的培训和业务安全，让管理流程更规范化，做到各司其职，同时业务整合又是一个整体。这样才能有的放矢。其本业务素质说到底就是态度的问题，端正工作态度，学会团队协作，就能解决所有问题。
　  客户在聘请搬家公司时考虑最多的应该就是他的物品的安全问题了，特别是一些贵重物品如果损坏了，客户的损失会很大。基于这一点，深圳家之福搬家搬家公司建立了完善的客户财产理赔制度，并与太平洋保险公司建立了长期合作的伙伴关系。为了减少客户财产的损坏，公司从抓员工的培训开始，大力提高员工的作业水平，尽最大能力降低损坏客户物品的机率，建立和完善财产理赔制度，以太平洋保险公司作依托，让客户对公司在财产的安全方面走在其它搬家公司的前面。为了适应公司业务日益增多的需求，加快公司的发展，公司加大了硬件方面的投入，淘汰了一批旧的安全隐患高的车辆，购进了一批车况良好的全新的运输车，更新了一批搬运的工具，公司的搬家能力得到一步的提高。
    3、深圳家之福搬家搬家公司建设客服中心和售后服务网点。想方设法降低运行成本，减轻消费者的负担，尽最大努力实行机械化运作，大幅提升了在运输和装卸过程中的效率，减少了运行成本，提高了工作效率，在广大客户心中的满意度越来越高。
    4、是可靠的信誉保障。深圳家之福搬家搬家公司把“诚信服务”作为公司的立足之本，公司员工深知只有取得客户的信任，企业才能取得长久的发展，因此对待客户公司员工都是以诚相待，不欺骗客户，这样深圳家之福搬家搬家公司在客户心中树立了良好的口碑。